1. FUNDAMENTOS DE MARKETING

• Introducción al marketing: conceptos
• Evolución de la filosofía, función y proceso de marketing: Orientación a la Producción, al Producto, a la Venta, al Cliente y al Mercado
• La actividad de marketing: áreas de decisión.

2. DECISIONES SOBRE PRODUCTOS

• Naturaleza, atributos y dimensiones del producto
• Ciclo de vida del producto y estrategia de Marketing
• Análisis de la cartera: equilibrio y coherencia
• Decisiones sobre productos: modificación y eliminación
• Concepción, desarrollo y lanzamiento de nuevos productos
• Decisiones de Packaging y Marcas
• Gestión de la Calidad Percibida
  

3. DECISIONES SOBRE PRECIOS

• Fijación de precios basada en costes
• Fijación de precios basada en elasticidades
• Análisis del punto muerto
• Fijación de precios basada en objetivos
• Fijación de precios a líneas de productos
• Punto muerto con varios productos
• Clases de precios
• Estrategias de precios

4. POLÍTICA DE DISTRIBUCION Y DE VENTAS

• Canales y Estrategias de distribución
• Franquicia
• Logística
• Relaciones Fabricante-Distribuidor en el canal de Consumo
• Merchandising
• Distribución de Productos Industriales
• Organización y Política de Ventas
• Técnicas y Procesos de Negociación Comercial

5. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN

• Imagen y Posicionamiento.
• El Plan de Comunicación: planteamiento y objetivos
• El Mix de Comunicación: objetivos, instrumentos
• Dirección Publicitaria.
• Marketing Directo, Mailing, Telemarketing.
• Promoción de Ventas.
• Relaciones Públicas.

6. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA Y MARKETING

• Análisis y Diagnóstico (interno y externo)
• Formulación de objetivos
• Formulación y selección de estrategias
• Elaboración, Implantación y Control del Plan Estratégico

7. CUESTIONES FINANCIERAS PARA LA DIRECCIÓN DE MARKETING

8. PLAN DE MARKETING

• Valor, Objetivos y Contenido de un Plan de Marketing
• Metodología para la elaboración de Planes de Marketing
• Marketing Audit
• Casos Prácticos

9. MARKETING RELACIONAL

• Concepto y origen
• Enfoque de transacciones vs. Enfoque de relaciones
• Implementación del enfoque relacional en la estrategia de Marketing: etapas e instrumentos
• Gestión de la Calidad Percibida y Valor para el Cliente
• CRM
• Marketing Directo

10. MARKETING EN SECTORES ESPECIFICOS

Marketing Industrial

• Mercados y Comportamiento de la clientela industrial
• Estrategia y mix de marketing industrial
• Mk industrial e innovación: fines y funciones
• Nuevas tecnologías
• Estrategias de Innovación

Marketing de Servicios

Marketing Farmacéutico

Marketing en mercados no lucrativos

11. MARKETING Y GLOBALIZACIÓN

Marketing Internacional

• Introducción: Entorno Internacional
• El SIM Internacional
• Gestión Intercultural: El factor humano en la internacionalización
• El Mix de Marketing internacional
• El Plan de Marketing internacional

Implicaciones y Aplicaciones de Internet en la Gestión de Marketing

Marketing, responsabilidad social y sostenibilidad medioambiental

12. INVESTIGACIÓN COMERCIAL, PREVISION DE DEMANDA Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

13. MARKETING INTERNO y HABILIDADES DIRECTIVAS

14. CREACION DE EMPRESAS

15. BUSINESS & MARKETING GAME

16. ANALISIS Y RESOLUCIÓN DE CASOS PRACTICOS

Resolución de casos reales en horas de clase, planteando la problemática comercial y de marketing que pueda apreciarse en cada caso.

17. CONFERENCIAS:

Las conferencias las impartirán catedráticos/as y profesionales de reconocido prestigio nacional e internacional. Así por ejemplo, durante la edición en curso (2008/2009) hemos contado con los siguientes conferenciantes:

D. Fernando García Macua  Presidente del ATHLETIC CLUB DE BILBAO

D. Pedro Luis Uriarte  Presidente de INNOBASQUE y ex Consejero Delegado de BBVA

D. Javier Hernani  Director Financiero de BOLSAS Y MERCADOS ESPAÑOLES

D. Josu Jon Imaz Presidente de PETRONOR y ex - Presidente del PNV

Dña. Leire Barañano  Directora de la Secretaría General del  GRUPO EROSKI

D. Daniel Ros  Consejero Delegado de ROS & ASOCIADOS

Dña. María Cordón y José Ramón Rubio Laporta Consejera-delegada y Vicepresidente del GRUPO HOSPITALARIO QUIRÓN 

D. Juan López de Uralde Director Ejecutivo de GREENPEACE ESPAÑA

D. Adolfo Ramírez Marketing Manager Internacional GRUPO TEKA

Dña. Belén Frau Directora de IKEA BARAKALDO

D. Elías Atutxa  Director General de CAJA LABORAL/ EUSKADIKO KUTXA

D. José Guillermo Zubia  Secretario General de CONFEBASK

D. Francisco Javier Cáceres  Director de Innovación y Desarrollo Institucional de IKUSI

D. Juan Antonio Esteban  Director General de INFOJOBS

D. Juan Ignacio López Gandasegui  Presidente de AERNNOVA. Mejor empresario vasco de 2008*

D. Andrés Arizkorreta Director General de CAF